ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Возврат средств за приобретенные Товары невозможен, за исключением случаев, когда заказ был отменен до отправки, как указано в Политике Отмены Заказа.
Возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен.
Товары могут быть приняты только к обмену и только в следующих случаях:
1. Мы доставили не тот товар;
2. Товар был поврежден во время доставки до такой степени, что его нельзя безопасно употреблять / использовать;
3. Срок годности товара истек до даты поставки
4. Товар оказался испорченным и не пригодным к употреблению;
Качество и количество доставленных продуктов должны быть проверены Покупателем до того, как курьер покинет место доставки. Если были обнаружены несоответствия с Заказом или поврежденные продукты, пожалуйста, верните их курьеру и немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.
В случае, если товар, доставленный Покупателю, по мнению Покупателя подлежит обмену по причине ненадлежащего качества (Пункт 3 и 4 выше) Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки, направив при этом фотографии доставленного товара и описание недостатков Товара.
Претензии и заявки на обмен товара по любой из вышеперечисленных причин должны быть поданы Покупателем в нашу Службу Поддержки в течение 48 часов с момента доставки товара.
В случае, если будет подтверждено несоответствие / ненадлежащее качество товара, мы обменяем товар в течение трех рабочих дней с даты обращения Покупателя в службу поддержки. В этом случае доставка товара Покупателю будет сделана бесплатно.
Обмен возможен только с оригинальным Инвойсом.
